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El pasado 8 de julio de 2026 tuvimos el privilegio de participar en una intensa jornada técnica organizada por AUSAPE (Asociación Española de Usuarios de SAP) bajo el título «Conflictos en proyectos SAP: visión jurídica y pericial de los litigios ERP», un encuentro que reunió tanto a asistentes presenciales en Madrid como a numerosos profesionales conectados en modalidad online.

Desde Legal Auditors queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a AUSAPE por confiar en nosotros para organizar este evento y por seguir impulsando espacios de enorme valor para la comunidad SAP.

Nuestro agradecimiento se hace extensivo a los magníficos ponentes que participaron en la jornada:

Marc Pujolàs, abogado de Deloitte Legal.
Luis María Latasa, abogado de EJASO ETL.
Luis Vilanova, auditor CISA, perito informático judicial y director de Legal Auditors.

Un mensaje importante desde el inicio
Uno de los primeros mensajes de la jornada fue especialmente relevante.

Antes de analizar conflictos y litigios, se quiso dejar absolutamente claro que SAP constituye una de las mejores plataformas ERP existentes en el mercado y que la inmensa mayoría de los problemas analizados en sede judicial no tienen su origen en el producto, sino en la forma en que se gestionan los proyectos de implantación.

La experiencia acumulada durante años de procedimientos judiciales demuestra que las causas más habituales de conflicto suelen encontrarse en aspectos como:

definición insuficiente del alcance;
expectativas mal alineadas;
gobernanza deficiente;
documentación incompleta;
ausencia de trazabilidad;
gestión inadecuada de cambios;
falta de implicación de alguna de las partes.
En definitiva, el problema rara vez es la tecnología; el problema suele ser la gestión del proyecto y, especialmente, la ausencia de evidencias objetivas que permitan reconstruir posteriormente lo ocurrido.

Los conflictos SAP ya no se resuelven únicamente con argumentos jurídicos
Uno de los principales mensajes transmitidos durante la jornada fue que los litigios actuales sobre proyectos SAP han evolucionado considerablemente.

Hace años la discusión giraba principalmente alrededor del contrato.

Hoy, sin embargo, los tribunales necesitan reconstruir técnicamente todo el proyecto.

Ya no basta con preguntarse:

¿Funciona el sistema?

La verdadera pregunta es mucho más compleja:

¿Qué se prometió exactamente? ¿Qué se entregó realmente? ¿Qué evidencias existen para demostrarlo? ¿Quién tomó cada decisión durante el proyecto?

Es precisamente aquí donde el trabajo conjunto entre abogados y peritos adquiere un papel absolutamente determinante.

La metodología SAP Activate como referencia objetiva
Otro de los aspectos más interesantes debatidos fue el enorme valor que puede tener SAP Activate como estándar técnico de referencia cuando el contrato incorpora dicha metodología.

La jornada analizó cómo cada una de sus fases genera documentación con un enorme valor probatorio:

Discovery
Prepare
Explore
Realize
Deploy
Run
Cada fase deja un rastro documental que posteriormente permite reconstruir la historia del proyecto ante un tribunal.

La importancia de la evidencia documental
Durante toda la jornada se insistió continuamente en una idea:

Lo que no está documentado prácticamente no existe en un procedimiento judicial.

Actas.

Correos electrónicos.

Diseños funcionales.

Validaciones.

Resultados de pruebas.

Incidencias.

Registros de cambios.

Comités de seguimiento.

Todos estos elementos constituyen la verdadera memoria del proyecto.

Cuando existen, el perito puede reconstruir objetivamente los hechos.

Cuando faltan, el litigio termina convirtiéndose en una confrontación de versiones difícilmente demostrables.

Cliente y partner: dos perspectivas igualmente importantes
Uno de los aspectos diferenciadores del evento fue analizar el conflicto desde ambos lados.

Desde la perspectiva del cliente
Se analizó qué debe hacer una empresa cuando empieza a detectar desviaciones importantes durante una implantación.

Entre otros aspectos se destacó la importancia de:

comenzar a documentar desde los primeros incumplimientos;
no esperar al fracaso definitivo del proyecto;
conservar toda la documentación contemporánea;
vincular cada incumplimiento con una evidencia objetiva;
cuantificar técnicamente los daños.
También se explicó cómo una buena pericial debe separar claramente los hechos objetivos de las valoraciones subjetivas. 3:9:06 Conflictos en proyectos SAP: visión jurídica y pericial de los litigios ERP en AUSAPE

Conflictos en proyectos SAP: visión jurídica y pericial de los litigios ERP en AUSAPE

27/08/2026 09:15

El futuro Real Decreto de desarrollo de la factura electrónica B2B, previsto en el marco de la Ley 18/2022, de Creación y Crecimiento de Empresas, establecerá los requisitos técnicos y funcionales que deberán cumplir los sistemas utilizados para el intercambio de facturas electrónicas entre empresarios y profesionales. Además de definir los formatos admitidos, los mecanismos de interoperabilidad entre plataformas y las obligaciones de comunicación del estado de las facturas, la norma impondrá nuevas exigencias en materia de identificación de las partes, integridad, autenticidad, trazabilidad, conservación de la información y disponibilidad de las evidencias electrónicas durante los plazos legalmente establecidos.

Desde una perspectiva técnico-jurídica, la adaptación al nuevo marco normativo requerirá revisar no solo el software de facturación, sino también los procedimientos de emisión, recepción, archivo e integración con otros sistemas de gestión empresarial (ERP, CRM, plataformas EDI, etc.). Será imprescindible verificar aspectos como el cumplimiento de los formatos normalizados, la interoperabilidad, la utilización de mecanismos que garanticen la autenticidad del origen y la integridad del contenido, la correcta gestión de los estados de la factura, la conservación de las evidencias electrónicas y la adecuación a la normativa sobre protección de datos, ciberseguridad y servicios de confianza cuando resulten aplicables. Una auditoría técnico-legal permitirá identificar desviaciones, reducir riesgos de incumplimiento y acreditar la conformidad del sistema frente a clientes, proveedores y organismos supervisores.
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21/07/2026 18:43

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